SaaS的概念:
SaaS意為軟件即服務,是基于云計算的具體應用場景,通過網絡直接為用戶提供最終服務,而其背后的計算、數據存儲都無需用戶本地運行,SaaS產品服務形式具有多樣化。
SaaS的分類:
單一功能類型產品可分為通用型和行業垂直型兩大類:
①通用型SaaS又稱業務垂直型SaaS,產品是標準化SaaS產品,可以應用到不同行業,解決企業共性需求,如財務、法務、銷售等各領域行業應用的ERP、OA、HRM等類型應用產品。
②行業垂直型SaaS專注于某個垂直細分行業, 提供貼近業務場景的解決方案,如工業、零售、地產、餐飲、汽車等領域應用產品。
中國SaaS行業發展歷程:
SaaS行業在國內自2010年開始起步, 2015年開始快速發展至今。在起步階段,SaaS行業主要以通用型SaaS為主,涉及的領域比較廣泛,例如企業辦公、客戶關系管理、人力資源管理等。因為通用型SaaS的應用范圍較廣,容易獲得用戶,同時也容易受到競爭對手的擠壓。在這個階段,SaaS的安全性也有待提升,因為用戶對于把數據存儲在云端存在疑慮,需要通過技術手段來提高數據的安全性。經歷了通用型SaaS的發展和安全性的提升,社會對行業垂直型SaaS的需求也不斷提高。行業垂直型SaaS是指專注于某一個行業或領域的SaaS應用,提供更加精細化的解決方案。例如醫療行業的電子病歷、金融行業的風險管理、物流行業的配送管理等。行業垂直型SaaS在滿足用戶需求的同時,也能夠提高用戶黏性和市場競爭力。同時,由于行業垂直型SaaS的應用領域相對狹窄,因此安全性也更容易保障。如今隨著技術提升,社會對行業垂直型SaaS的需求仍在不斷提高,SaaS行業仍處于快速發展時期。
SaaS行業發展環境:
①政策環境-近五年工信部及國務院出臺多項政策促進中小企業數字化轉型發展,鼓勵中小企業社會服務和數字平臺深度融合,尤其是工業制造業的互聯網信息技術融合。依托SaaS服務的產業互聯網融合,構建SaaS企業開放平臺,爭取到2025年,通過SaaS企業提供服務的工業互聯網平臺應用普及率從14.7%提升到45%。
②經濟環境-近年來,我國的數字經濟規模持續擴大,2021年中國數字經濟規模達到45.5萬億元,增速位居世界第一。數字化效率提升產業規模將進一步擴大,推動數字經濟整體規模持續增長。目前中國已成為名副其實的數字經濟大國,數字經濟市場的發展將帶動SaaS市場持續增長。
③社會環境-SaaS行業從2010年開始在國內起步,從2015年開始快速發展至今。起步階段以通用型SaaS為主,目前通用型SaaS仍為行業主流,通用型SaaS市場處于較成熟狀態,對新企業進入不友好。隨著技術提升,在2018-2020年行業垂直型SaaS日益豐富,目前社會對行業垂直型SaaS的精細化深度發展需求仍在不斷提高, 各個細分領域內的行業垂直型SaaS市場處于快速發展時期。
④技術環境-SaaS行業現有技術包含云計算、人工智能、大數據、移動互聯網、區塊鏈及平臺建設六大板塊。目前云計算技術已發展的較為成熟,人工智能技術和大數據技術已逐漸融合,能夠進一步提高產品功能和服務,同時對移動互聯網使用及數據安全保護更加注重。
未來隨著云計算技術的成熟和普及、人工智能技術和大數據化趨勢的持續發展、移動互聯網和區塊鏈技術被廣泛應用,以及開放平臺的建設帶動SaaS行業向好發展,SaaS企業需要深度挖掘更多產業的核心業務,提升各方效率并形成商業創新,以提高產品的競爭力。